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京东健康人工客服电话是多少
2022-09-08

京东健康客服热线

京东健康客服热线:950619

随着京东健康客户服务热线的开通,今后,有关京东健康互联网医院的医疗服务、健康管理服务、保险服务、医药、营养保健、医疗器械等实物订单相关的信息、权益、售后等,都可以通过这个电话向客服咨询或反馈,客服人员将协助用户高效解决相关问题。

据了解,目前京东健康的客服团队中,已经有不少执业药师、执业医师及行业技术认证获得者等专业人士。从各类活动信息,到商品服务权益咨询,再到“用药建议、营养管理、器械护具使用指导”等问题,接线客服都能够直接转接给对应领域的专业客服进行解答。热情周到的人工语音服务,让沟通效率更高,也进一步拉近了用户与京东健康之间的距离。

950619人工热线服务时间是每日早9点至晚9点。其他时段则可以通过京东App上的“我的”页面里的“客户服务”通道进行在线咨询。京东家医的签约用户在晚9点至次日早9点如拨打950619热线,通过手机号识别后,将由京东家医的健康管家直接接听。